개인정보처리방침

상담 운영자(이하 '운영자')는 이 사이트의 상담 신청과 관련하여 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.

1. 처리 목적

상담 신청 접수, 상담 연락 및 상품 안내에만 이용하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

2. 처리 항목

• 필수: 이름, 휴대폰번호
• 신청 시 함께 기록: 관심 상품 또는 궁금한 보장, 유입 경로, 신청한 페이지 주소, 신청 시각

3. 보유 기간

접수일로부터 90일 보관 후 파기합니다.

4. 제3자 제공

정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

상담 신청 내용의 전달·보관을 텔레그램 메신저에(국외 보관, 6항) 맡기는 것을 제외하고는 개인정보 처리 업무를 위탁하지 않습니다.

6. 개인정보 국외 이전(보관)

상담 신청을 접수하고 연락드리기 위해(계약 체결 전 요청에 따른 조치) 신청 내용을 아래와 같이 해외 메신저 서버에 전송·보관합니다.

• 이전받는 자: Telegram Messenger Inc.(텔레그램 메신저 운영사), 연락처: 텔레그램 앱 설정 > 질문하기 (telegram.org/privacy)
• 이전 국가: 영국령 버진아일랜드·아랍에미리트 및 텔레그램 데이터센터가 있는 해외 국가
• 이전 시기·방법: 상담 신청 즉시, 인터넷 암호화 통신(HTTPS)으로 전송
• 이전 항목: 이름, 휴대폰번호, 관심 상품 또는 궁금한 보장, 유입 경로, 신청 페이지 주소, 신청 시각
• 보유 기간: 접수일로부터 90일 보관 후 파기
• 거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 온라인 상담 신청을 하지 않으실 수 있으며, 이 경우 온라인 상담 신청이 제한됩니다.

7. 파기 절차와 방법

접수일로부터 90일이 지나면 텔레그램 대화방의 해당 신청 메시지를 삭제하여 파기합니다.

8. 정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 담당에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

9. 안전성 확보 조치

신청 내용은 암호화 통신(HTTPS)으로 전송됩니다.

10. 쿠키

이용자 정보를 저장하는 쿠키를 설치·운영하지 않습니다.

11. 개인정보보호 담당

• 직책: 개인정보보호 담당
• 이메일: kim754354857@naver.com

12. 권익침해 구제

• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr

이 방침은 2026년 9월 26일부터 시행합니다.